热水器使用时，主为突然熄灭，出水变凉，常见的有以下原因：
(1)、水气联动装置内的皮膜破裂或塑料顶盘破碎而将燃气阀关闭，这应通知维修服务部门修理。
(2)、燃气供应临时中断或降压，这时应将热水器关闭，停止使用。液化气热水器出现这种现象，说明液化气用完，应换气。
(3)、水压低于热水器的小工作压力，燃气阀自动关闭。应待水压恢复正常后再使用热水器。
（4）热水器上有不同的自动保护装置，如熄火保护装置，防止不完全燃烧装置，定时装置，过热保护装置，防倒风装置等，在出现异常情况时，它们会自动切断气源，保护用户。继续使用时应在排队异常情况后，重新启动热水器。
7、 小火点燃，主火不着，这是怎么加事
如果使用的是大流量热水器，燃气压力 正常情况下，可能是热水器需要燃气量大，管道直 径小供气不足，开启热水器后燃气压力急剧下降所致。可以避开用气高峰时使用热水器。
8、火焰有异常声音如何处理
热水器政党燃烧时声音不大而且平稳，不正常燃烧时，能听到比正常大的"呼呼"声，特别是人工煤气热水器，容易出现这种情况。当燃烧器上面的火焰小而弱，下部喷嘴上也有火焰时，这种现象叫回火。发现回火现象，应立即关闭热水器，稍候片刻重新启动，如果发现回火工爆燃现象，应立即关闭热水器，稍待片刻，重新启动，若仍不能消除回火或爆燃现象，应通知维修服务部门修理。
9、 有风天气应注意什么
有风天气应特别注意从烟道往室内倒风，倒风使热水器燃烧恶化，产生的一氧化碳比正常时高很多，而且排不出去，很不，应停止使用热水器。待停止倒风或通风良好后再使用热水器。