用一个10位数的400号码，绑定公司原有的多个电话，从此，对外只需公布全国的400号码，统一宣传，简单易记。当您的客户拨打400号码，即可根据您的设置，将来电转接到公司原有的不同号码上，客户记住了400号码，就等于记住了企业。

彩铃

“您好！欢迎致电XX公司，本公司主要经营***，电话接听中，请稍候！”

这是企业的有声名片，用个性语音来代替单调铃音，给客户带去问候，也传达了公司信息，您只需提供文字内容，即会由专业播音员通过录音棚为您录制。

通话录音

系统可自动对每一个来电全程录音，可以登录平台在线听取也可以下载到本地保存。 通话录音功能是企业监督客服质量，进行问题分析的重要依据，也为处理客户纠纷、投诉提供证据。 各大企业的呼叫中心，均有完善的录音系统，这是提升企业管理的有力保证。

智能来电分配

所有来电可以按“顺序分配”或“随机分配”，各企业可以根据实际需要设置。

“顺序分配”,可以保证的客服人员，每次优先接听来电。

“平均分配”,可以保证所有客服人员接听的来电数量相当，限度做到业绩评比时的公正。