从国外带宠物回大陆需要以下文件 1.官方动物健康证书 2.疫苗接种记录（狂犬30-365天有效） 1、人和宠物的目的地必须一致，提供主人护照复印件信息页一份。 2、提供广州、北京、上海狂犬病免疫证原件，此证30-365天内有效。 3、提供预防针记录，也就是常说的三联针或五联针。 4、宠物生活照一张。 5、提供宠物主人和宠物的信息：宠物主人全名、电话、地址，还有宠物的名字、性别、品种、颜色、出生日期、近狂犬疫苗注射时间，是否已绝育等
客户办理思路 1、部分国家需要提前6个月准备，欧盟部分国家需要提前3个月准备，东南亚国家需要提前1-2个月准备。 2、联系公司客服，提供主人信息和宠物信息。 3、宠物生理期一定要按要求注射狂犬疫苗、及其它预防针。 4、联络航空公司，购买主人的机票和预约宠物舱位（或者代理公司预约宠物舱位）。 5、购买航空箱，让宠物在里面熟悉一下，在飞机上宠物就不会那么紧张。 6、登机前7天左右安排宠物体检，办理出国动物健康证书 7、登机当天提前3小时左右到达机场办理托运手续。 8、到了目的地机场，要是货运方式凭护照原件去机场货运站提取，要是随机托运凭行李票在行李转盘提取，部分机场有专用的宠物行李提取处。
下列情形之一，将拒绝运输小动物： 1、在长距离飞行、中途不着陆的航班或某种机型的货舱内不适宜运输小动物时。 2、不符合装运小动物的容器。 3、处于怀孕状态或在48小时内分娩的小动物。 4、出生不足6个月的小动物。 5、扁鼻犬和扁鼻猫（由于由于扁鼻犬和扁鼻猫本身在呼吸道方面存在缺陷，在高空环境中容易窒息导致死亡，因此不承运此类动物）。 6、斗犬：比特犬、土佐犬、巴西菲勒犬及其杂交品种、阿根廷杜高犬。 7、对高温高空环境不适的犬种：萨摩耶犬。 8、在小动物实际承运当日，运输途中任何航点温度（或）在摄氏零下12度（含）以下或摄氏30度（含）以上的。
申请方式： 小动物运输旅客需在定座时提出，并经过东航事先同意后方可运输，小动物运输需由连续承运人共同运输，还应该取得有关连续承运人的同意。 携带小动物相关证明前往东航直属售票处、拨打95530或访问官网/APP/M网站提出小动物运输申请，填写《小动物运输申请书》。对于通过官网/APP/M网站申请服务，由旅客在线填写《小动物运输申请书》，并提交服务预订申请。 东航将根据航班起飞日期确认申请，并与申请人联系（每日09：00-19:00）。如果在提交申请后4小时（不含上述非工作时间）仍然没有接到东航工作人员的确认电话或短信，可能是由于网络原因或系统延迟造成提交失败，可尝试再次提交申请或直接拨打95530。 四、机场办理方式： 请携带打印好的一份《小动物运输申请书》，有效身份证件及小动物检疫证明，国际航线还需携带相关国家（地区）运输小动物出境、入境和过境所需的有效证件，包括出入境或过境许可证及入境或过境国家（地区）所规定的其它证件，于航班起飞前90分钟到达始发站机场缴纳小动物托运服务费用，并办理乘机登记手续。