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山东呼叫中心crm管理系统,电话自动外呼系统

2022-09-13 09:48:02  524次浏览 次浏览
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电话录音

电话录音

数据显示,电话录音日益成为企业的刚需。因为它能够帮助企业考查员工的销售、服务水平,为商务纠纷提供有效凭证,还可形成大量语音数据以挖掘高附加值的信息。因此,很多行业明文规定“在电话销售业务过程中要全程录音”。比如银行、证券、保险、政府热线等行业。

传统的录音方式有录音盒、录音卡及录音话机等,大多以单点为主,难以集中管理。

迅时电话录音方案满足企业或行业的不同需求,提供完整、可靠、的录音采集与存储,进行单点或多点集中管理,还与AI技术结合,轻松实现录音转文字。

1、小微企业/小型呼叫中心/大中企业销售、客服部门电话录音(<50人)

- 经济实用:无需另外购买录音卡、录音盒、录音话机,只需一台OM系列电话交换机(IP-PBX)就能轻松实现全程录音。录音文件既可存在OM系列IP电话交换机的内置存储里(支持循环使用),也可存在公司服务器上(支持长时间存储)。

- 简单易用:电脑上安装“侬好”客户端,图形化界面查看、听取、下载及备份录音文件,操作简单,无需IT支撑。

典型场景:公司销售电话/客服热线、小型律师事务所、小型人力资源服务公司等。

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