今年刚一开年，网易考拉加拿大鹅羽绒服事件就闹得沸沸扬扬，时至今日，到底是不是也仍然未有定论，跨境电商被再次推向了风口浪尖。的确，如今在国内买「洋货」已经变得和在大街上买莱一样容易了。但由于这些商品的特殊性，一旦遇到售后问题，总会让人特别，消费者的正当权益很难得到保障。经过几个月的筹备与策划，我们调查了国内多家知名的跨境电商平台，发现这些平台在强调的背后，还有更多你没有想到的问题。

数据：跨境网购投诉占比高居前三今年初，海关总署新闻发言人、统计分析司司长李魁文在国新办举办的新闻发布会上表示：2018年通过海关跨境电商平台零售进出口商品总额为1347亿元

（其中出口561.2亿元，进口785.8亿元），增幅高达50%。

实际上，因为部分商品有一定的价格优势，或者能在国外买到某些国内没有上市的产品，海淘一直很受消费者欢迎。次大规模兴起是在2008年，三聚氰胺事件之后，澳洲、日本等地的母婴用品开始流行，当时有不少人开始研究境外购物攻略，自行在境外的购物网站注册，通过国际快递或者转运公司转寄回国。

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