不得用于饮用水，壁挂炉内部长期有水，通过它流出的水只能用于一般的用水，不得用于做饭、烹调。
壁挂炉的安装、气种转换和维修服务必须由授权的合格专业人员完成。
使用燃气壁挂炉时，须注意通风换气。
延安壁挂炉维修人员建议：由于夏季洗澡频繁，建议不要过于频繁启动壁挂炉，在洗澡的过程中也尽量减少水的开关次数（经常开关电源反而更费燃气和电能）。即便不常用壁挂炉的热水功能，延安壁挂炉维修也建议用户不要拔掉电源线，并将壁挂炉的电源开关打开，让壁挂路的控制板保持通电，这样壁挂炉会每隔21小时让水泵运转2分钟，不至于生锈把水泵卡死，起到有效的保养维护作用。
但如果夏季长期不使用壁挂炉，将通至壁挂炉的水阀门、燃气阀门、电源关闭。期间，适度地每周让锅炉水泵至少运行2分钟即可，也可以专业延安壁挂炉维修人员对设备进行定期清洁与保养。
如果有漏电现象，首先将壁挂炉电源切断然后送到专业维修点，一般的家电维修地点都可以解决。
水箱缺水报警或者水位监测探针故障，水位监测故障是超温保护，壁挂炉实际温度高于您的设定温度就会出现这种情况，解决方案是只要从新设置一下温度就可以或者关机一会，待温度降下来就可以。