机器人打电话软件的一个作用就是筛选意向客户,为销售找出值得人工沟通的潜在有效客户。企业可以向系统导入一定量的客户数据,交由机器人拨打联系,机器人会在一定的时间内的完成这批客户拨打,并通过流畅的人机交流,过滤掉无效客户,留下高意向客户供销售人员后续跟进。
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后台功能十分完善,支持通话内容转化为文本后保存下来。每轮对话,都可以进行自动标志,例如添加知识库、修改话术等,都可以在拨打结束后直接解决。
每次拨打的记录都可以检索,可根据外呼时间、结果等条件进行多维组合查询,并将检索结果导出。导出的结果,不仅可以用于外呼话术策略的学习与培训,还可以将常见问题、什么时间段呼通率高、什么样的催收话术能够起到更好的效果等等,进行优化。
为了更好地服务客户,我们还提供的技术服务,包括话术调整、呼叫策略调整等。根据不同客户、不同的呼叫场景以及不同的呼叫目的,呼叫策略也随之改变,我们的技术运维团队为每位客户提供专属的运维人员随时为客户调整策略保证佳的外呼效果。