燃气壁挂炉故障现象：水泵不运转，风机不运转，控制器报警，显示屏显示的故障代码为管道缺水。
1、故障原因：
a）水泵电源线脱落；
b）水泵因为长时间不用抱死。
2、解决方法：
a）用万用表检测水泵的输出电源是否正常，接触是否良好。如果控制器没有电压输出是控制器故障，更换控制器；如果控制器有电压输出，水泵没电则是接插件脱落，接触不良或者导线断开；脱落就重新接触好，接触不良就使之接触良好，导线断开就更换导线。
b）如果有电压输入水泵，而水泵不转，则可能为水泵抱死，拧开水泵上的一字螺丝，用一字螺丝刀拧动水泵轴，使水泵转子旋转就能恢复正常；如果水泵没有抱死而用万用表检测水泵断路或短路，则为水泵烧坏，更换水泵。
壁挂炉使用后如何长期保养？
1、检查有无漏水
停用后，壁挂炉设施的温度降低，由于热胀冷缩现象，可能导致管道各接口、阀门处漏水。因此，建议停用后仔细检查接口处是否有漏水现象，如果有轻微漏水，可以暂时用毛巾吸水，然后尽快联系维修。
2、关闭电源和阀门
隔绝燃气、水路、电，做到无消耗，从而的基础上还可以节约费用。若将电源关闭，拔掉电源的插头，因为夏季多雷雨，而打雷会对燃气壁挂炉造成损坏。
3、清理水垢杂质
水垢杂质的清理是非常重要的保养环节，一些地域水质较硬，矿物质成分导致水路管道易生水垢和杂质，而这些会直接影响到燃气壁挂炉的热交换效率以及寿命。选择专用的清洁剂，让专业的壁挂炉售后人员操作。
4、做好外表清洁
壁挂炉停用后，壁挂炉表面会积灰，粘上油污，这样就需要对壁挂炉外壳进行清洁和清扫。清洁时，请使用软毛巾或毛刷，勿使用任何种类的有机溶液。清洁工作完成后，给壁挂炉套上防尘罩。
5、做好满水保养
采暖系统一般是密闭的，内部的水不会与外界的水交互，这样可以降低水里的空气。满水保养可以尽量降低水中含氧量，防止发生氧腐蚀，延长壁挂炉的使用寿命。
6、定期检查烟筒
避免雨水通过烟筒进入到锅炉内部造成壁挂炉的损坏，所以要定期检查燃气壁挂炉的室外烟筒。
四、电热水器出水温度低：
原因分析：混水阀手柄转到低温，往高温方向调节即可。温控器设置的水温过低，将温控温度设定为高75；温控器坏，旋转温控器轴无开关的响声，证明已坏需更换。温控器探温管与发热体距离太近，不到75就断开，需更换加热管未加热到设定温度，提前用水。
解决方法：待加热指示熄灭或保温灯亮才使用。混水阀阀芯坏造成冷热水串通，需更换混水阀；温敏探头失效，检测水温不准确需更换。加热管坏，用万用表测量电阻为无穷大（正常为几十欧），证明已坏需更换。超温保护器断开，需检查内部零件合格后才能复位。出水管尾断，导致进去的冷水直接从出水管出来，更换热水器出水管管尾。
五、热水器使用过程中漏电，这是一个很严重的故障要经常注意。
原因：
1、风压开关调节不适当。
2、吸气嘴位置不恰当。
3、硅胶管脱落或龟裂导致漏气失压不能推动风膜。
4、风压开关失灵。
5、脉冲器故障。
解决办法：
1、调节风压开关至适当位置。
2、调节吸气嘴。
3、插上或更换硅胶管。
4、更换风压开关。
5、更换脉冲器。