社保卡前务必将以前的门诊医疗费送区医保经办机构写入社保卡，以辟免起付线的重新收取。
挂完号后请持社保卡和《病历手册》到相关诊室就诊，就诊时主动向大夫出示《病历手册》，再由大夫开具电子和处置单。如果未主动出示《病历手册》等个人原因所造成的后果，将由个人承担。
看完病后持社保卡到门诊收费处结算当日的医疗费用，持卡结算时只需支付应由个人自付、自费的费用。请仔细阅读收据清单，尤其是明细清单中(丙)类、(全自付)的项目，有任何疑问请尽快与相关部门联系。妥善保留好医院出具的收据、清单和等相关清单，并保管好社保卡。
经常看到外地患儿来北京儿童医院就诊时在医院徘徊多日搞不明白怎么在这家医院看病，在咨询台问询也得不到清楚的指引，问了几次就不敢再问了，提醒大家不要怕人家烦，一定要多问，问清楚，千万不要因为这个耽误了孩子的病情，也会节省一定的费用。如果在就诊时遇到不公正的待遇或困难建议去医院专门设立的投诉中心求助，投诉中心在医院咨询台，有专人负责帮助病人协调遇到的问题。
平台挂号预约，如果预约成功，将会收到预约成功的短信通知。如果未能收到预约成功通知，则很可能是预约失败，也有可能是预约成功了，但是没有成功收取到短信。您可以拨打服务商/医院的服务热线电话进行核实。预约成功后，请您带齐资料，按时就诊(一般需要提前30分钟到医院取号，具体以医院或服务商的的短信通知为准);