乘客电梯牵引系统的主要功能是输出和传递动力，使电梯运行。牵引系统主要由牵引机、牵引钢丝绳、导向轮、倒绳轮组成。导轨系统的主要功能是限制小车和配重的运动自由，使小车和配重只能沿导轨上下运动。导轨系统主要由导轨、导靴和导架组成。轿厢是电梯载客载货的部件，是电梯的工作部件。一笼由笼架和笼体组成。门系统的主要功能是密封层站入口和车厢入口。车门系统由车门、地板门、开门机和门锁装置组成。
乘客电梯电拖动系统的功能是提供动力，实现电梯速度控制。电力驱动系统由牵引电机、供电系统、速度反馈装置、电机调速装置等组成。电气控制系统的主要功能是对电梯的运行进行操作和控制。电气控制系统主要由控制装置、位置显示装置、控制屏(柜)、平层装置、选层器等组成。确保电梯的使用，防止一切危及人身的事故发生。它由限速装置、夹、缓冲器和端站保护装置组成。乘客电梯采用矢量控制的数字闭环VVVF逆变器，可根据轿厢的实际负载、上下游速度实时准确控制主机旋转力矩，通过调节电流大小和相位，保证电梯的平稳运行。交流电梯:由交流感应电动机驱动的电梯。按拖动方式可分为交流单速、交流双速、交流调压调速、交流变频调压调速等。
当电梯经常出现关门、夹人、不平层、冲顶、蹲底、电梯司机或维修人员无上岗证、司机经常脱岗、轿厢内无检验合格证或合格证过期，电梯有异常噪音或声响，异常振动或抖动，轿厢内有异常焦糊味，电梯速度过快或过慢，维修保养不及时，电梯轿厢内无通讯或报警装置等，均可进行质量或投诉。
电梯类型的确定：
在建筑物开始规划时期，就应明确该建筑物的用途，因为按宾馆饭店、办公楼、医院、住宅或工矿企业不同用途的建筑物，其使用电梯的类型往往差异很大，而且一经确定，再变更就十分麻烦。建筑物用途确定后，根据其建筑面积、层楼（高度）、进出人员流量、电梯所在楼中的位置等因素作出客流分析，以便确定电梯速度（速度要满足消防迫降要求）、载重量（电梯轿厢内满载时的载荷）、所需电梯台数、机房类型（大机房、小机房、无机房）、曳引机型式（传统涡轮涡杆和新型永磁同步）。